Regulamin usługi

§1. Postanowienia ogólne

1. Usługa StoreLaunch („Platforma”) jest świadczona przez StoreLaunch z siedzibą w Polsce.
2. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy, prawa i obowiązki Użytkowników.

§2. Definicje

• Platforma — oprogramowanie SaaS dostępne pod adresem storelaunch.com umożliwiające tworzenie i zarządzanie sklepem internetowym.
• Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.
• Sklep — sklep internetowy utworzony przez Użytkownika za pomocą Platformy.
• Plan — wybrany przez Użytkownika pakiet usług (Start, Pro, Enterprise).

§3. Rejestracja i konto

1. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i akceptacji Regulaminu.
2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych dostępowych.
3. Każde konto jest przypisane do jednego Użytkownika — udostępnianie konta osobom trzecim jest zabronione.
4. StoreLaunch zastrzega prawo do zawieszenia konta naruszającego Regulamin.

§4. Plany i płatności

1. Platforma dostępna jest w planach: Start, Pro, Enterprise — szczegółowy cennik dostępny na stronie /pricing.
2. Opłaty pobierane są z góry, miesięcznie lub rocznie, w zależności od wybranego okresu rozliczeniowego.
3. Faktury wystawiane są automatycznie i dostarczane na adres e-mail Użytkownika.
4. Brak płatności w terminie może skutkować zawieszeniem dostępu do Sklepu.

§5. Okres próbny i rezygnacja

1. Nowi Użytkownicy mogą korzystać z bezpłatnego okresu próbnego przez 14 dni.
2. Rezygnacja z subskrypcji możliwa jest w dowolnym momencie — dostęp wygasa z końcem opłaconego okresu.
3. StoreLaunch nie zwraca opłat za niewykorzystany okres subskrypcji, z wyjątkiem przypadków opisanych w §8.

§6. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z prawem i Regulaminem.
2. Zabronione jest publikowanie treści niezgodnych z prawem, w tym treści naruszających prawa osób trzecich.
3. Użytkownik odpowiada za treści publikowane w swoim Sklepie.
4. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania aktualnych danych kontaktowych i rozliczeniowych.

§7. Odpowiedzialność i dostępność

1. StoreLaunch dąży do zapewnienia dostępności Platformy na poziomie 99,5% w skali miesiąca.
2. StoreLaunch nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z awarii zewnętrznych dostawców usług.
3. StoreLaunch nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników w ich Sklepach.
4. Maksymalna odpowiedzialność StoreLaunch ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: support@storelaunch.com.
2. StoreLaunch rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
3. W przypadku niedostępności Platformy przekraczającej SLA, Użytkownikowi przysługuje proporcjonalny zwrot opłaty.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest StoreLaunch.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz RODO.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych dostępne są w Polityce Prywatności.

§10. Własność intelektualna

1. Platforma StoreLaunch, jej kod, grafiki i logotypy są własnością StoreLaunch i są chronione prawem autorskim.
2. Użytkownik zachowuje prawa do treści i danych opublikowanych w swoim Sklepie.
3. Użytkownik udziela StoreLaunch niewyłącznej licencji na hosting i wyświetlanie tych treści w ramach świadczonej usługi.

§11. Zmiany Regulaminu

1. StoreLaunch zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
2. Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach drogą e-mailową.
3. Kontynuowanie korzystania z Platformy po upływie okresu wypowiedzenia oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby StoreLaunch.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.